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| DIRITTO DI RECESSO |
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Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su webcucine.com. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Spazio Mobili, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di reso che trovi on line nell'area Servizio Clienti per ottenere il numero di reso. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
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| Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso |
| Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: |
- il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Spazio Mobili entro 10 giorni dalla data di consegna;
- i prodotti non devono essere stati montati, o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di Elettrodomestici, il box deve essere sigillato come in origine con l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti; se vuoi rendere un kit o trittico, devi restituire gli articoli che lo compongono);
- i prodotti resi devono essere inviati a Spazio Mobili in una sola spedizione. Spazio Mobili, infatti, si riserva il diritto di non accettare merce di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
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Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Spazio Mobili ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. La spedizione del reso è, invece, gratuita, qualora tu decida di utilizzare il corriere utilizzato dalla Spazio Mobili. Nel caso in cui invece tu decida di usare uno spedizioniere diverso le spese di restituzione del reso saranno a tuo carico. Al contrario, sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Spazio Mobili si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti. |
| Tempi e modalità di rimborso |
Dopo che Spazio Mobili avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, PayPal, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da Spazio Mobili entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui Spazio Mobili è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- acquisto tramite PayPal: il rimborso avviene sul tuo conto PayPal e è immediatamente visibile dal momento in cui Spazio Mobili accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. |
Spedizionere
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Spazio Mobili indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti, potrai restituire i prodotti a Spazio Mobili, usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a Spazio Mobili di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da Spazio Mobili, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. |
| Separabilità. |
Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono unicamente per utilità e non possono in alcun modo incidere o influenzare l'interpretazione di questi termini e condizioni.
Se qualunque clausola o parte di una clausola di questo accordo dovesse essere ritenuta nulla perché contraria ad una disposizione di legge applicabile, tutti gli altri termini e clausole o parti di clausola rimarranno pienamente valide ed efficaci. |
| Lingua. |
| I presenti termini e condizioni vengono redatti in italiano e in inglese. Nel caso di qualsivoglia discordanza tra i testi nelle due lingue o di dubbi sulla loro interpretazione, prevarrà il testo in lingua italiana. |
| Legge applicabile e foro competente. |
I presenti termini e condizioni saranno governati ed interpretati dalle leggi Italiane.
Per ogni controversia derivante dai presenti termini e condizioni o ad essi relativi sarà competente in via esclusiva il Foro di Teramo, Italia.
Per tutto quanto qui non espressamente previsto, valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano. |
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