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L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("webcucine.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su webcucine.com sono venduti direttamente da Spazio mobili S.r.l.. ("Spazio Mobili")
Spazio Mobili è iscritta al Registro delle Imprese di Teramo n. , C.F. e partita I.V.A. 00821470671. La sede di WEBCUCINE in Italia è, in Zona Industriale Villa Zaccheo 64020 Castellalto (TE).
Potrai richiedere qualsiasi informazione a WEBCUCINE tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il Servizio Clienti.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area HELP. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su webcucine.com.
Ricordati che puoi sempre contattare WEBCUCINE, tramite e-mail (info@webcucine.com) o telefonicamente al numero +39 0861 556177.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.Le presenti Cindizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Spazio Mobili sul sito Webcucine.com (anche, alterantivamente, il "sito".
Le Condizioni Generalo di Vendita possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Legali" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
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| 1. |
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Uso consentito. |
| 1.1 |
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L'Utente può usare il Sito unicamente per attività legittime e non dovrà utilizzare il Sito per alcuna attività speculativa o fraudolenta.
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1.2 |
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È espressamente vietato utilizzare qualunque parte o sezione del Sito, le informazioni o il materiale presenti sul Sito per attività commerciali o pubblicitarie di qualunque genere, salvo espressa autorizzazione scritta di Spazio Mobili s.r.l. |
1.3 |
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L’Utente dichiara di essere maggiorenne (18 anni di età) o comunque di età sufficiente per assumersi gli obblighi legali e le responsabilità risultanti dalla utilizzazione del Sito e in ogni caso maggiore di 14 anni di età. In caso contrario, l’Utente deve astenersi dall’utilizzare il Sito. |
1.4 |
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Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su webcucine.com tra gli utenti di webcucine.com e Spazio Mobili S.r.l. |
1.5 |
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Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Spazio mobili s.r.l. che siano presenti su webcucine.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Spazio Mobili S.r.l., di verificare le loro condizioni di vendita, perché Spazio Mobili S.r.l. non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Spazio Mobili s.r.l. o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Webcucine.com e soggetti terzi. |
2. |
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Come concludere il contratto con WEBCUCINE |
| 2.1 |
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Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su webcucine.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Spazio Mobili, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. |
2.2 |
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Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. |
2.3 |
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Il contratto è concluso quando Spazio Mobili riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. |
2.4 |
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Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. |
2.5 |
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Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Stato Ordine. |
2.6 |
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Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. |
2.7 |
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La lingua a disposizione per concludere il contratto con Spazio Mobili è l'italiano. |
2.8 |
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Concluso il contratto, Spazio Mobili prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. |
2.9 |
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L’ordine di acquisto sarà evaso solo dopo il ricevimento da parte di Spazio Mobili della conferma dell’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i, e dalle spese di spedizione. Spazio Mobili si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o con i quali siano pendenti controversie e/o che presentino dei comportamenti d’acquisto anomali.
Spazio Mobili potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Spazio Mobili non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su webcucine.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Spazio Mobili comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Spazio Mobili, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Spazio Mobili provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. |
2.10 |
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Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Spazio Mobili, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su webcucine.com. |
2.11 |
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Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in webcucine.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy. |
2.12 |
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Concluso il contratto, Spazio Mobili ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna). |
3. |
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Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti |
| 3.1 |
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Su webcucine.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da Spazio Mobili presso produttori di elettrodomestici, produttori e rivenditori di accessori e complementi per cucine accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. Fatte salve le garanzie espressamente indicate e predisposte dallo specifico costruttore o fornitore, tutti i prodotti e i servizi presenti sul Sito sono sulla base dello "allo stato di fatto", "come disponibile" senza garanzie di alcun genere, espresse o implicite. |
3.2 |
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Webcucine.com non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. |
3.3 |
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Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su webcucine.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su webcucine.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. |
3.4 |
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I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Nessuna garanzia è fatta relativamente a che: un Utente riceverà i beni o i servizi disponibili attraverso questo Sito al prezzo più basso reperibile sul mercato. |
3.5 |
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Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra Inghilterra ,Spagna ed Italia non potranno essere accettate. |
3.6 |
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Spazio Mobili, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti dell' imballo originale o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. |
4. |
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Pagamenti |
| 4.1 |
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Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. |
4.2 |
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In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Spazio Mobili se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su webcucine.com. |
| 4.3 |
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Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati. |
5. |
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Spedizione e consegna dei prodotti |
| 5.1 |
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Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione FAQ - Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute in Domande e risposte - Ordini e spedizioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine. |
6. |
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Assistenza clienti |
| 6.1 |
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Potrai richiedere qualsiasi informazione a Spazio Mobili tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il Servizio Clienti. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare Spazio Mobili tramite il numero +39 0861 556177. Per maggiori chiarimenti accedi all'area HELP. |
7. |
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Diritto di recesso |
| 7.1 |
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Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Spazio Mobili, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su webcucine.com. Non è invece possibile cambiare il prodotto o articolo ordinato con un'alto diverso.
Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati.
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7.2 |
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Per recedere dal contratto devi utilizzare il modulo di reso o contattare, telefonicamente o via e-mail, il Servizio Clienti Webcucine per richiedere il Codice Di Autorizzazione al Rientro ("CAR") che dovrà essere indicato in maniera ben visibile sulla confezione e che sarà utilizzato per la restituzione del prodotto. Il Servizio Clienti comunicherà il CAR immediatamente tramite lo stesso canale utilizzato dall’utente. |
7.3 |
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In questo caso, dovrai restituire i prodotti a Spazio Mobili consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti. |
7.4 |
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Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da Webcucine.com nel modulo di reso. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da Webcucine, le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico. |
7.5 |
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Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Spazio Mobili entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati montati, o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di Elettrodomestici, il box deve essere sigillato come in origine con l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti; se vuoi rendere un kit o trittico, devi restituire gli articoli che lo compongono);
- i prodotti resi devono essere inviati a Spazio Mobili in una sola spedizione. Spazio Mobili, infatti, si riserva il diritto di non accettare merce di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
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| 7.6 |
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Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, Spazio Mobili provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. |
7.7 |
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Spazio Mobili ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Spazio Mobili, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. |
7.8 |
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Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Spazio Mobili è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8. |
7.9 |
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Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Spazio Mobili; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Spazio Mobili. In caso contrario, Spazio Mobili potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. |
8. |
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Tempi e modalità di rimborso |
| 8.1 |
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Dopo la restituzione dei prodotti, Spazio Mobili provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Spazio Mobili provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. |
8.2 |
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Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Spazio Mobili conformemente all’art. 67, IV comma, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente i punti 7.5 a), 7.5 b), 7.5 c), 7.5 d) e 7.5 e) di cui sopra, Spazio Mobili procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail. |
8.3 |
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Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Spazio Mobili, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. |
8.4 |
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La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso è immediato sul tuo conto PayPal dal momento in cui Spazio Mobili accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni. |
8.5 |
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Spazio Mobili indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti, potrai restituire i prodotti a Spazio Mobili, usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a Spazio Mobili di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco. |
8.6 |
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In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da Spazio Mobili, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. |
9. |
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Privacy |
9.1
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Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy. |
9.2 |
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Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. |
9.3 |
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Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@webcucine.com o all'indirizzo della nostra sede, Via Salara, 1 - 64020, Zona Industriale Villa Zaccheo, Castellalto di Teramo (Teramo), Italia. |
10. |
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Responsabilità |
10.1
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I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. |
10.2 |
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La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Spazio Mobili. |
10.3 |
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Spazio Mobili non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Spazio Mobili non era e non poteva essere a conoscenza nemmeno con l’uso della normale diligenza. |
10.4 |
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Spazio Mobili si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti Webcucine agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. |
10.5 |
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Spazio Mobili non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso alle presenti Condizioni Generali di Vendita. |
10.6 |
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La responsabilità di Spazio Mobili, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. |
11. |
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Forza maggiore |
| 11.1 |
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In nessun caso Spazio Mobili potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. |
12. |
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Concorsi e operazioni a premio |
| 12.1 |
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Spazio Mobili potrà organizzare concorsi e operazioni a premio riservati ai clienti registrati del Sito. Il regolamento di ciascun concorso e/o operazione a premio sarà consultabile nella sezione “Pagina Personale” del Sito. |
12.2 |
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Nel caso in cui i premi siano costituti da buoni sconto o forme equivalenti, essi non potranno in alcun caso essere convertiti in danaro. |
13. |
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Esaustività |
| 13.1 |
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle Condizioni d’Uso , rappresentano l’integralità degli accordi tra Spazio Mobili e gli utenti del Sito con riferimento all’acquisto di prodotti tramite il Sito. |
14. |
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Legge applicabile e foro competente |
| 14.1 |
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Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. |
14.2 |
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Per ogni controversia derivante dai presenti termini e condizioni o ad essi relativi sarà competente in via esclusiva il Foro di Teramo, Italia.
Per tutto quanto qui non espressamente previsto, valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano. |
